Thực hiện chủ trương của Đảng, Chính phủ và định hướng xây dựng chính quyền số, trong thời gian qua, xã Thạch Lạc đã đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân.

Nhằm hiện đại hóa nền hành chính, xã Thạch Lạc quyết tâm nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh việc triển khai dịch vụ công trực tuyến (toàn trình/một phần) trên Cổng Dịch vụ công quốc gia. 

Dịch vụ công trực tuyến là hình thức cung cấp dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước qua môi trường mạng. Hình thức này cho phép người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục như: nộp hồ sơ, thanh toán phí/lệ phí, theo dõi tiến độ và nhận kết quả ngay tại nhà hoặc qua bưu chính, không cần đến trực tiếp trụ sở cơ quan hành chính.

I. CÁC DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN VÀ LỢI ÍCH:

1. Lĩnh vực thủ tục hành chính có thế thực hiện trực tuyến.

Người dân có thể thực hiện thủ tục qua Cổng dịch vụ công quốc gia (dichvucong.gov.vn) hoặc ứng dụng VNeID: 

- Hộ tịch & Dân cư: Cấp giấy khai sinh, giấy chứng tử, đăng ký thường trú, tạm trú, kết hôn.

- Giấy tờ tùy thân: Cấp đổi/cấp lại căn cước công dân.

- Giao thông: Đăng ký phương tiện giao thông, đổi giấy phép lái xe.

- Khác: Giấy phép xây dựng, lý lịch tư pháp, hồ sơ học bổng, bảo hiểm y tế và rất nhiều thủ tục khác…

II. LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

1. Tiết kiệm thời gian và công sức: Không cần xếp hàng, không đi xa nhiều lần, thực hiện 24/7.

2. Tiết kiệm chi phí: Giảm chi phí đi lại, in ấn giấy tờ; giảm gián đoạn kinh doanh cho doanh nghiệp.

3. Công khai, minh bạch: Dễ dàng theo dõi tình trạng hồ sơ, biết rõ thời gian trả kết quả và cán bộ xử lý, hạn chế tiêu cực.

4. Thuận tiện, dễ tiếp cận: Chỉ cần điện thoại/máy tính có internet. Kết quả có thể nhận qua bưu điện.

5. An toàn, chính xác: Thông tin được xác thực bằng tài khoản VNeID, CCCD gắn chip hoặc mã OTP, tránh sai sót/giả mạo.

III. HƯỚNG DẪN CÁCH SỬ DỤNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

Bước 1: Truy cập địa chỉ Cổng dịch vụ công Quốc gia: vn.

Bước 2: Đăng ký/đăng nhập tài khoản sử dụng số điện thoại, email, hoặc tài khoản định danh điện tử VneID ( Quét mã QR tài khoản định danh điện tử) . Có thể xác thực qua Căn cước công dân gắn chip hoặc tài khoản ngân hàng, BHXH.

Bước 3: Tìm kiếm thủ tục hành chính cần thực hiện

Gõ tên thủ tục (ví dụ: "Khai sinh", "Đăng ký thường trú") tại ô tìm kiếm. Chọn cơ quan thực hiện phù hợp (Tỉnh/Huyện/Xã).

Bước 4: Điền thông tin, đính kèm hồ sơ

Nhập đầy đủ thông tin theo mẫu trực tuyến.

Tải lên bản chụp các giấy tờ cần thiết (CMND/CCCD, giấy tờ liên quan...).

Bước 5: Gửi hồ sơ và theo dõi trạng thái

Nhấn “Nộp hồ sơ” và nhận mã số hồ sơ để tra cứu. Theo dõi trạng thái giải quyết qua tài khoản cá nhân, email hoặc SMS.

Bước 6: Nhận kết quả

Nhận kết quả trực tuyến (bản điện tử).

Nhận kết quả bản giấy qua bưu điện (VNPost) hoặc tại Bộ phận một cửa (Trung tâm Phục vụ hành chính công) tùy theo lựa chọn khi nộp hồ sơ

Lưu ý thêm: Một số dịch vụ hỗ trợ thanh toán trực tuyến phí/lệ phí qua ngân hàng hoặc ví điện tử.

IV. NGƯỜI DÂN, DOANH NGHIỆP CẦN GÌ KHI DÙNG DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN?

Để thực hiện dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) nhanh chóng, người dân và doanh nghiệp cần chuẩn bị:

Thiết bị: Điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy tính bảng có kết nối Internet.

Tài khoản: Tài khoản Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn) hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2.

Hồ sơ: Bản chụp/quét (scan) rõ nét các giấy tờ cần thiết (có thể dùng điện thoại chụp rõ nét).

Thanh toán: Tài khoản ngân hàng, ví điện tử (VNPay, Momo,...) để thanh toán phí/lệ phí trực tuyến nếu có.

NẾU CẦN HỖ TRỢ, XIN LIÊN HỆ:

Trung tâm Phục vụ Hành chính công UBND xã Thạch Lạc (Địa chỉ: Thôn Sâm Lộc, xã Thạch Lạc, tỉnh Hà Tĩnh).

Số điện thoại bộ phận tiếp nhận hồ sơ:

1. Văn phòng - Đăng ký đất đai: 0984.936.896

2. Tư pháp - Hộ tịch: 0867.072.686;  hoặc 0945535577

3. Văn hóa - Xã hội (Người có công, Giảm nghèo, GDĐT-VHTTDL – Nội vụ): 0941.178.558 

4.Nông nghiệp - Môi trường: 0975.615.574 hoặc 0949.841.777

5. Công thương - Xây dựng: 0917.876.286 hoặc 0912344355

6. Bảo hiểm xã hội - Bưu điện: 0988.905.672

7. Văn hóa - Xã hội (Bảo trợ xã hội, Y tế): 0917.876.286 hoặc 0977833586

V. LỜI KÊU GỌI

Với tinh thần “Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả xã Thạch Lạc trân trọng kêu gọi người dân và doanh nghiệp tích cực sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Hành động này không chỉ mang lại lợi ích thiết thực, tiết kiệm thời gian cho chính mình, mà còn góp phần thúc đẩy cải cách hành chính, xây dựng chính quyền hiện đại, phục vụ hiệu quả vì lợi ích cộng đồng.

Trân trọng cảm ơn!

Thực hiện: Trần Thị Hoa, chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thạch Lac.